Правила внутреннего распорядка
ПРАВИЛА ВНУТРЕННЕГО РАСПОРЯДКА ДЛЯ ПАЦИЕНТОВ СТАЦИОНАРА С КРУГЛОСУТОЧНЫМ ПРЕБЫВАНИЕМ В БУЗОО «КЛИНИЧЕСКИЙ ПРОТИВОТУБЕРКУЛЕЗНЫЙ ДИСПАНСЕР №4»
СОДЕРЖАНИЕ:
- Общие положения.
- Порядок госпитализации пациентов.
- Права пациентов.
- Обязанности пациента.
- Ответственность пациента.
- Требования к правилам личной гигиены пациентов.
- Правила приема передач и хранения продуктов питания.
- Памятка по организации и контролю продуктовых передач.
- Правила посещения пациентов родственников в стационаре.
- Правила посещения пациентов родственниками в отделении анестезиологии и реанимации.
- Памятка для посетителей пациентов в палате отделения анестезиологии и реанимации.
- Режим дня для пациентов круглосуточного пребывания в БУЗОО «КПТД №4».
- Порядок разрешения конфликтных ситуаций между Учреждением и пациентом.
- Порядок представления информации о состоянии здоровья пациента.
- Порядок выдачи справок и медицинских заключений пациенту (законному представителю).
- Порядок выписки из Учреждения и перевода пациента в другую медицинскую организацию.
- Правила внутреннего распорядка для пациентов стационара с круглосуточным пребыванием в стационаре (далее – «Правила») являются документом, регламентирующим, в соответствии с законодательством РФ в сфере здравоохранения, поведение пациента во время нахождения в стационаре диспансера, а также иные вопросы, возникающие между пациентом (его представителем) и учреждением.
- Настоящие правила обязательны для пациентов, а также иных лиц, обратившихся в учреждение или его структурные подразделения. Разработаны в целях реализации прав пациента, предусмотренных законом, для создания наиболее благоприятных возможностей оказания пациенту медицинской помощи надлежащего объема и качества в соответствии с действующими нормативными документами, а также для обеспечения безопасности сотрудников и пациентов.
- С настоящими Правилами пациентов (их законных представителей) сотрудники стационара знакомят под роспись.
2. ПОРЯДОК ГОСПИТАЛИЗАЦИИ ПАЦИЕНТА
- Госпитализация пациента в стационар осуществляется: по направлению врачей диспансерных отделений БУЗОО «КПТД №4», БУЗОО «КПТД», службы скорой медицинской помощи, направлений стационаров медицинских организаций после согласования с ответственным лицом, а также в случае самостоятельного обращения гражданина.
- Прием пациентов, поступающих в стационарное отделение в плановом и экстренном порядке, осуществляется в приемном отделении диспансера.
- Прием пациентов, поступающих в стационарное отделение в плановом порядке, осуществляется с 9.00 до 13.00.
- В случае наличия очередности на плановую госпитализацию, пациенту в день обращения сообщается дата предполагаемой госпитализации.
- В случае отказа пациента от госпитализации дежурный врач (ответственное лицо) в журнале отказов от госпитализации делает запись о причинах отказа и принятых мерах.
- При поступлении в стационар пациент (сопровождающее лицо) предоставляет направление установленной формы, документ, удостоверяющий личность, полис обязательного медицинского страхования, СНИЛС, выписку из истории болезни (амбулаторной карты).
- На госпитализируемых пациентов заводится карта стационарного больного.
- Пациенту проводятся: измерение артериального давления, термометрия, антропометрические измерения (рост, вес), санитарная обработка.
- Пациент оформляет разрешение на предоставление информации о себе и состоянии здоровья с указанием родственной связи, Ф.И.О. доверенного лица, телефона, способа предоставления информации (при личной беседе с лечащим (дежурным врачом)) в Расписке пациента при поступлении.
- Пациентам настоятельно рекомендуется ценные вещи, верхнюю одежду передавать близким или родственникам. Руководство стационара не несет ответственности за сохранность ценных вещей пациентов, находящихся в отделениях стационара.
- При поступлении нетранспортабельного пациента без сопровождения родственников в приемном отделение осуществляется опись личных вещей пациента, которая передается вместе с вещами в отделение, куда госпитализируется пациент.
- В приемном отделении стационара оформляется Информированное добровольное согласие на медицинское вмешательство или отказ от медицинского вмешательства, подписывается гражданином или иным законным представителем, медицинским работником и содержится в медицинской документации пациента постоянно.
- Медицинское вмешательство без согласия гражданина или иного законного представителя допускается: если медицинское вмешательство необходимо по экстренным показаниям для устранения угрозы жизни человека и если его состояние не позволяет выразить свою волю или отсутствуют законные представители, решение оформляется в медицинской документации консилиумом врачей.
- Пациенты госпитализируются в отделения и палаты согласно эпидемиологическим показаниям.
- Пациент сопровождается персоналом в соответствующее отделение.
- Так как диспансер является клинической базой кафедры Омского государственного медицинского университета, наряду с врачами пациентов могут осматривать студенты и курировать сотрудники кафедры инфекционных болезней, фтизиатрии и фтизиохирургии ОмГМУ.
Пациент имеет право на:
- Получение в доступной для него форме имеющейся в медицинской документации информации о состоянии его здоровья.
- Получение сведений о результатах медицинского обследования, наличии заболевания, об установленном диагнозе.
- Информирование о методах оказания медицинской помощи, связанном с ними риске.
- Информирование о возможных видах медицинского вмешательства, его последствиях и результатах оказания медицинской помощи.
- Защиту сведений, составляющих врачебную тайну.
- Отказ от медицинского вмешательства.
- Право выбора врача с учетом требований санитарного законодательства, установленного МЗОО, маршрутизации пациента.
Во время пребывания в стационарных условиях пациенты ОБЯЗАНЫ:
- Соблюдать настоящие Правила.
- Оформлять законодательно установленные медицинские документы (в т.ч. информированное согласие и отказы от медицинского вмешательства), связанные с оказанием медицинской помощи.
- Строго соблюдать режим лечения и правила внутреннего распорядка стационара.
- Исполнять требования безопасности: при обнаружении источников пожара, иных источников, угрожающих общественной безопасности, пациент должен немедленно сообщить об этом дежурному персоналу.
- Взаимодействовать с лечащим врачом и дежурным медицинским персоналом на всех этапах оказания медицинской помощи.
- Принимать лечебные процедуры и лекарственные препараты в присутствии медицинской сестры.
- Во время обхода врачей, в часы измерения температуры, находиться в палатах.
- Во время тихого часа находиться в постели.
- Заботиться о собственном здоровье, принимать своевременные меры по его сохранению, укреплению и восстановлению.
- На диагностические или лечебные процедуры вне отделения выходить только в сопровождении медицинского персонала.
- Уважительно относиться к медицинскому персоналу, проявлять доброжелательное и вежливое отношение к другим пациентам.
- Предоставлять лечащему врачу данные предварительных исследований и консультаций специалистов, проведенных в иных медицинских учреждениях (при их наличии), а также сообщить все известные сведения о состоянии его здоровья, в т.ч. об аллергических реакциях на лекарственные препараты, наследственных, венерических, инфекционных, психических и других заболеваниях в семье, иных факторов, которые могут повлиять на ход лечения, включая информацию о злоупотреблении алкоголем, наркотическими препаратами или токсическими средствами.
- Информировать лечащего врача обо всех перенесенных заболеваниях, противопоказаниях, а также обо всех изменениях в состоянии здоровья при получении назначенного лечения и лекарственных препаратов.
- Во время наблюдения и лечения не использовать препараты, назначенные специалистами других медицинских организаций без уведомления лечащего врача.
- Выходить на прогулку только по разрешению лечащего врача с учетом погодных условий, в установленные часы. Не покидать пределы территории диспансера во время прогулок.
- Принимать от посетителей только те продукты питания, которые разрешены в диспансере.
- Если допускает состояние здоровья, самостоятельно убирать и содержать в чистоте и порядке свою кровать и прикроватную тумбочку, ничего не хранить под подушками и матрацем.
- Поддерживать чистоту и порядок во всех помещениях диспансера.
- Не нарушать тишину в палатах и коридорах диспансера.
- Бережно обращаться с оборудованием и инвентарем в диспансере. За порчу мебели, оборудования, инвентаря и иного имущества в диспансере, происшедшую по вине пациентов, последние несут материальную ответственность в соответствии с гражданским законодательством РФ.
- Соблюдать правила пожарной безопасности.
- Не курить на территории диспансера.
- Не употреблять наркотические, токсические препараты.
- Не употреблять любые алкогольные напитки и находиться на территории диспансера в состоянии алкогольного опьянения.
- Не приносить и не принимать от посетителей спиртные напитки, наркотические и токсические препараты, бытовые электроприборы, а также видео - радиоаппаратуру, огнестрельное, газовое и холодное оружие, радиоактивные, химические и взрывоопасные вещества.
- Не играть в азартные игры.
- Не бросать в унитазы и раковины бумагу, вату, бинты, остатки пищи, другой мусор.
- Соблюдать чистоту на территории диспансера.
- В стационарных отделениях пациентами с бактериовыделением при выходе из палат надевать средства защиты органов дыхания, соблюдать масочный режим.
- Соблюдать санитарно-гигиенические нормы и правила пользования бытовыми коммуникациями (санузел, душ, холодильник и т.д.).
- Скоропортящиеся продукты хранить в холодильнике в полиэтиленовых пакетах с указанием даты, фамилии и № палаты. Ассортимент продуктовых передач должен соответствовать назначенной диете и утвержденному перечню разрешенных продуктов. Пациент не должен препятствовать осмотру проносимых в отделения стационара вещей (кульков, сумок и прочего), входному контролю продуктов питания и напитков.
- С антитеррористической целью, с целью соблюдения СанПин 2.1.3.2630-10 от 18 мая 2010г «Санитарно-эпидемиологические требования к организациям, осуществляющим медицинскую деятельность» п.4 не препятствовать осуществлению досмотра передач пациентов, а также утилизации либо возврату запрещенных продуктов.
- Пациенты, находящиеся на стационарном лечении, обязаны соблюдать настоящие правила и рекомендации лечащего врача.
- Нарушение Правил, лечебно-охранительного, санитарно-противоэпидемического режимов и санитарно-гигиенических норм влечет за собой ответственность, установленную действующими нормативными документами.
- За нарушение режима и Правил пациент может быть досрочно выписан с соответствующей отметкой в листе нетрудоспособности.
- Нарушением считаются:
- грубое или неуважительное отношение к персоналу или пациентам, неисполнение требований персонала,
- неявка или несвоевременная явка на прием к врачу или на процедуру по неуважительной причине,
- несоблюдение назначений, требований и рекомендаций врача,
- приём лекарственных препаратов по собственному усмотрению,
- одновременное лечение в другом учреждении без ведома и разрешения лечащего врача,
- употребление в стационаре алкоголя, наркотических и токсических препаратов или их принесение в отделение,
- самовольный уход из стационара диспансера без разрешения лечащего или дежурного врача,
- отказ от направления или несвоевременная явка на ВК (Врачебная комиссия или МСЭК (Медико-социальная экспертиза),
- проведение фото, видеосъемки на территории и в помещениях диспансера (Федеральный закон №152-ФЗ от 27.07.2006г).
- Неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязанностей пациентом, повлекшее ухудшение качества медицинской услуги, соответственно, снимает ответственность с лечащего врача за качество медицинской помощи.
- Нарушение законодательства РФ в области предупреждения распространения туберкулеза влечет за собой дисциплинарную, гражданско-правовую, административную и уголовную ответственности в соответствии с законодательством.
6. ТРЕБОВАНИЯ К ПРАВИЛАМ ЛИЧНОЙ ГИГИЕНЫ ПАЦИЕНТА
- При поступлении в стационар пациенты, при необходимости, проходят санитарную обработку в приемном отделении диспансера, вопрос о необходимости санитарной обработки решается ответственным (дежурным) врачом.
- Санитарную обработку в рабочее время осуществляет персонал приёмного отделения, в нерабочее время и выходные дни персонал отделения, в которое поступает пациент, в том числе персонал отделения анестезиологии и реанимации.
- При поступлении в стационар пациенты, осматриваются на педикулёз, при выявлении педикулёза, противопедикулёзную обработку проводят в приёмном отделении диспансера. В отделениях стационара осмотр на педикулёз проводится еженедельно.
- Допускается нахождение пациентов в стационарных отделениях в домашней одежде и сменной обуви.
- Личная одежда пациентов должна подвергаться стирке в прачечной и камерной дезинфекции в случаях, предусмотренных санитарными правилами.
- В отделении пациенту разрешается использовать собственные предметы личной гигиены.
7. ПРАВИЛА ПРИЁМА ПЕРЕДАЧ И ХРАНЕНИЯ ПРОДУКТОВ
- Организация лечебного питания в стационарном отделении является неотъемлемой частью лечебного процесса и входит в число основных лечебных мероприятий.
- Передачи принимаются с 15.00 до 17. 00 ежедневно на столе справок дежурной санитаркой приёмного отделения.
- Досмотр передач осуществляет санитарка приёмного отделения с целью предупреждения передачи запрещенных продуктов и вещей.
- Продукты и вещи, разрешенные для передачи пациентам, находящимся в стационарном отделении:
- предметы ухода (зубная щетка, зубная паста, мыло, расчёска, туалетная бумага, салфетки, подгузники, чашка, ложка),
- одежда с обеспечением ежедневной смены,
- продукты питания:
| Наименование продукта | Количество |
| Хлебобулочные изделия, выпечка без наполнителей |
200 гр
|
|
Сушки, пряники, печенье
|
200 гр
|
| Кондитерские изделия: сахар, конфеты, зефир, пастила, мармелад, шоколад, казенаки, щербет, чай, кофе, какао, мёд |
200 гр
|
| Сыры твердых сортов (фасованный) |
250 гр
|
| Масло сливочное (фасованное в пачках) |
200 гр
|
| Фрукты свежие (чистые, сухие, расфасованные в полиэтиленовые пакеты) | 500 гр |
| Сухофрукты: изюм, очищенные (орехи, курага, чернослив) |
200 гр
|
| Соки овощные, фруктовые, минеральная вода |
0,5-1л
|
Пищевые продукты должны быть промышленного изготовления в упаковке завода изготовителя, с указанием срока годности!
- Передачи разрешается передавать в полиэтиленовых пакетах с указанием описи содержимого, фамилии, имени пациента, отделения, номера палаты.
- Транспортировка передач осуществляется буфетчицей отделения, где на лечении находится пациент.
- С учётом характера заболевания для пациентов могут быть предусмотрены ограничения в питании, поэтому все вопросы диеты необходимо согласовывать с лечащим врачом.
- Ежедневно дежурная медицинская сестра отделения проверяет соблюдение правил и сроков годности (хранения) пищевых продуктов, хранящихся в холодильниках отделения и тумбочках пациентов.
- Пищевые продукты с истекшим сроком годности (хранения), хранящиеся без упаковок, без указания фамилии пациента, а также имеющие признаки порчи или, не входящие в перечень разрешенных, изымаются в пищевые отходы.
- В целях предупреждения возникновения инфекционных заболеваний и пищевых отравлений среди пациентов, связанных с употреблением недоброкачественной пищи:
запрещены для передач:
| продукты питания, для которых необходима термическая обработка (пакетированные супы, каши, крупы, сырое мясо, сырая рыба, сырой картофель); |
| пищевые продукты с ограниченным сроком реализации (менее 72 часов) и подлежащих хранению при низких температурах (менее -80) и с истекшим сроком годности; |
| блюда домашнего приготовления; |
| супы, картофельное пюре и каши быстрого приготовления, подлежащие гидратации горячей водой; |
| колбасные изделия; |
| консервы (рыбные, мясные, овощные); |
| молочные и кисломолочные продукты без фабричной упаковки; |
| соленые и маринованные овощи; |
| студни, зельцы, окрошка, заливные блюда (мясные и рыбные); |
| кремы, кондитерские изделия с кремом; |
| изделия во фритюре, блинчики и беляши с мясом; |
| паштеты; |
| газированные напитки (кока-кола, фанта, др); |
| семечки, орехи; |
| салаты (рыбные, мясные, овощные); |
| алкогольная продукция, табачные изделия, наркотические и токсические вещества. |
8. ПАМЯТКА ПО ОРГАНИЗАЦИИ И КОНТРОЛЮ ПРОДУКТОВЫХ ПЕРЕДАЧ
Питание при туберкулёзе – один из важных факторов, оказывающих влияние на процесс излечения, способствующих усилению защитных реакций организма.
Без должного контроля за продуктовыми передачами возможно нанести существенный вред здоровью пациента и свести на нет полученные положительные результаты лечения.
Кроме того, контроль и регулирование продуктовых передач необходимы для предупреждения пищевых отравлений и кишечных инфекций самого пациента и лиц его окружающих.
К особо скоропортящимся относятся продукты, в которых при нарушении температурных условий и сроков реализации могут размножиться микроорганизмы, вызывающие порчу продуктов, острые, кишечные инфекции и пищевые отравления (мясные, рыбные, твороженные, овощные блюда, молоко, кисломолочные продукты, вареные колбасы, кулинарные изделия, кремовые кондитерские изделия, изделия из субпродуктов и т.п.).
В местах приёма и хранения вывешиваются списки разрешенных для передач продуктов (с указанием максимального количества). На рабочем месте медицинской сестры палатной находится список пациентов с указанием назначенных диет.
При приёме передач и ежедневно медицинская сестра палатная структурного подразделения контролирует: соответствие продуктов назначенной диете, их количество, доброкачественность, санитарное состояние упаковки.
Хранение пищевых продуктов в холодильнике
- Для хранения скоропортящихся продуктов выделен специальный холодильник, который предназначен только для хранения пищевых продуктов пациентов.
- Во время поступления в стационар медицинская сестра палатная объясняет пациенту, какие продукты можно хранить в холодильнике, срок их хранения и реализации.
- Продукты хранятся при температуре от +4 C до +8 С.
- Скоропортящиеся продукты содержатся в целлофановых пакетах, с указанием номера палаты, Ф.И.О. пациента, даты получения передачи.
- Ежедневно медицинская сестра палатная контролирует правила хранения продуктов в холодильнике.
- При обнаружении запрещенных продуктов, продуктов с истекшим сроком хранения или сомнительного качества, хранящихся в холодильниках без упаковок, пищевые продукты утилизируются в пищевые отходы.
- О правилах хранения личных пищевых продуктах пациент должен быть информирован при поступлении в отделение, под роспись.
Хранение пищевых продуктов в прикроватной тумбочке
- В прикроватных тумбочках могут храниться продукты, не требующие особых условий хранения. Сухие продукты хранятся в полиэтиленовых пакетах (печенье, чай, конфеты, сахар).
- Медицинская сестра палатная ежедневно контролирует санитарное состояние прикроватных тумбочек, чтобы не было накопления и порчи продуктов.
- Медицинская сестра палатная следит за тем, чтобы буфетчица регулярно обрабатывала прикроватные тумбочки дезинфицирующим раствором, после каждого кормления пациентов.
- Примечание: Личные вещи и предметы гигиены хранятся в верхнем ящике тумбочки.
Расписка пациента при поступлении в отделение стационара
Я __________Ф.И.О. пациента
1. Ознакомлен с правилами внутреннего распорядка стационара и обязуюсь их соблюдать неукоснительно. Поставлен в известность, что нарушение данных правил повлечет за собой выписку из стационара.
2. Ознакомлен с памяткой по организации и контролю продуктовых передач. Информирован, что при обнаружении неразрешенных пищевых продуктов, а также продуктов с истекшим сроком хранения или сомнительного качества, продукты без упаковок, хранящихся в холодильниках и прикроватных тумбочках, продукты питания утилизируются в пищевые отходы.
Я осознаю ответственность за вероятность угрозы возникновения пищевого отравления себя и окружающих при употреблении неразрешенных продуктов питания.
Подпись пациента _______________________
Дата ____________
Ф.И.О. медицинской сестры палатной ознакомившей пациента с правилами внутреннего распорядка и памяткой по организации и контролю продуктовых передач _________
9. ПРАВИЛА ПОСЕЩЕНИЯ ПАЦИЕНТОВ РОДСТВЕННИКАМИ В СТАЦИОНАРЕ
Общие правила для пациентов и посетителей стационара инфекционного профиля по соблюдению инфекционной безопасности:
- Свидания с родственниками запрещены!!
- Приём передач с 15.00 до 17.00 ежедневно.
- Беседа родственников пациента с лечащим врачом осуществляется с 13.00 до 14.00 по согласованию. Телефон для справок 95-66-72
К пациентам, находящимся на строгом постельном режиме могут быть допущены:
- Родственники, только с письменного разрешения пациента, поименованные в информированном добровольном согласии.
- Законные представители, имеющие надлежаще оформленные документы (нотариальная доверенность и т.д.).
- Допущенные должны иметь при себе справку об отсутствии инфекции в доме и справку от фтизиатра о том, что он взят на учёт как контактный по туберкулёзу.
Посещение родственниками пациентов, находящихся на строгом постельном режиме, допускается при условии наличия одноразового халата, промышленного производства, сменной обуви (бахил), маски и пропуска с указанием времени посещения, оформленного лечащим (дежурным) врачом.
Лица, имеющие допуск к пациентам, не подменяют медицинский и иной персонал отделения в выполнении ими должностных обязанностей, а их пребывание с пациентом осуществляется при соблюдении медицинской этики, лечебно-охранительного режима и под контролем медицинских работников отделения.
Лица, самовольно осуществляющие мероприятия по уходу (кормление, умывание, смена нательного белья и др) за родственником, несут полную ответственность за его безопасность.
Посетителям запрещено свободное хождение по другим палатам и отделениям.
Посетителям пациентов, имеющим пропуск необходимо:
- соблюдать тишину и покой в палатах и коридорах диспансера, соблюдать чистоту во всех помещениях стационарного отделения,
- звонок мобильного телефона должен быть выключен на все время пребывания в стационаре,
- бережно относиться к имуществу учреждения. В случае причинения ущерба любому виду имущества (уничтожение, порча, повреждение и т.д.) посетители несут материальную ответственность в соответствии с законодательством РФ.
В случае нарушения посетителями пациентов настоящих Правил, общественного порядка, создания посетителями угрозы для жизни и (или) здоровья медицинских работников, пациентов, к указанным лицам применяются соответствующие меры воздействия сотрудниками организации, осуществляющей охрану объекта, в установленном законом порядке.
Не допускается посещать пациентов детям.
10. ПРАВИЛА ПОСЕЩЕНИЯ ПАЦИЕНТОВ РОДСТВЕННИКАМИ В ОТДЕЛЕНИИ АНЕСТЕЗИОЛОГИИ И РЕАНИМАЦИИ
Посещение родственниками пациентов в палате отделения анестезиологии и реанимации разрешается при выполнении следующих условий:
- Допущенные должны иметь при себе справку об отсутствии инфекции в доме и справку от фтизиатра о том, что он взят на учёт как контактный по туберкулёзу.
- Родственники не должны иметь признаков острых инфекционных заболеваний (повышенной температуры, проявлений респираторной инфекции, диареи).
- Медицинским персоналом отделения анестезиологии и реанимации проводится с родственниками пациентов краткая беседа, с целью психологической подготовки к тому, что посетитель увидит в отделении.
- Перед посещением отделения посетитель должен снять верхнюю одежду, надеть бахилы, халат, маску, шапочку, тщательно вымыть руки. Мобильный телефон и другие электронные устройства должны быть выключены.
- Посетители в состоянии алкогольного (наркотического) опьянения в отделение не допускаются.
- Посетители обязуются соблюдать тишину, не затруднять оказание медицинской помощи пациентам, выполнять указания медицинского персонала, не прикасаться к медицинским приборам.
- Детям посещать пациентов строго запрещено.
- Одновременно разрешается находиться в палате не более одного посетителя.
- Посещения родственников не разрешаются во время проведения в палате отделения анестезиологии и реанимации манипуляций (интубация трахеи, катетеризация сосудов и т.п.), проведения сердечно-легочной реанимации.
11. ПАМЯТКА ДЛЯ ПОСЕТИТЕЛЕЙ ПАЦИЕНТА В ПАЛАТЕ ОТДЕЛЕНИЯ АНЕСТЕЗИОЛОГИИ И РЕАНИМАЦИИ
Ваш родственник находится в нашем отделении в тяжелом состоянии, мы оказываем ему всю необходимую помощь. Перед посещением родственника просим Вас внимательно ознакомиться с этой памяткой. Все требования, которые мы предъявляем к посетителям нашего отделения, продиктованы исключительно заботой о безопасности и комфорте пациентов, находящихся в отделении.
- Ваш родственник болен, его организм сейчас особенно восприимчив к инфекции. Поэтому если у Вас имеются какие-либо признаки заразных заболеваний (насморк, кашель, боль в горле, недомогание, повышение температуры, сыпь, кишечные расстройства, не заходите в отделение – это крайне опасно для Вашего родственника и других пациентов в отделении.
- Сообщите медицинскому персоналу о наличии у Вас каких-либо заболеваний для решения вопроса о том, не представляют ли они угрозу для Вашего родственника.
- Предъявите справку об отсутствии инфекции в доме и справку от фтизиатра о том, что Вы взяты на учёт как контактный по туберкулёзу.
- Перед посещением пациента в палате отделения анестезиологии и реанимации необходимо снять верхнюю одежду, одеть бахилы, халат, маску, шапочку, тщательно вымыть руки.
- В отделение анестезиологии и реанимации не допускаются посетители, находящиеся в алкогольном (наркотическом) опьянении.
- В палате отделения анестезиологии и реанимации может находиться одновременно не более одного родственника. Продолжительность посещения пациента не более 10 минут.
- Детям посещать пациентов строго запрещено.
В отделении анестезиологии и реанимации необходимо:
- соблюдать тишину и покой,
- мобильный телефон и другие гаджеты должны быть выключены на все время пребывания,
- не прикасаться к приборам и медицинскому оборудованию,
- общаться с Вашим родственником тихо,
- не нарушать лечебно-охранительный режим отделения,
- не подходить и не разговаривать с другими пациентами отделениями,
- неукоснительно выполнять указания медицинского персонала,
- не затруднять оказание медицинской помощи другим пациентам.
Вам следует покинуть отделение анестезиологии и реанимации в случае необходимости проведения в палате инвазивных манипуляций. Вас об этом попросят медицинские работники.
С памяткой ознакомился. Обязуюсь выполнять указанные в ней требования.
Ф.И.О. ________________
Подпись _______________
Степень родства с пациентом (подчеркнуть) отец, мать, сын, дочь, муж, жена, иное.
Дата ______________
12. РЕЖИМ ДНЯ ДЛЯ ПАЦИЕНТОВ СТАЦИОНАРА С КРУГЛОСУТОЧНЫМ ПРЕБЫВАНИЕМ В БУЗОО «КПТД №4»
| Подъем, термометрия | 7.00-7.15 |
| Утренний туалет | 7.15-7.30 |
| Сдача анализов | 7.30-8.00 |
| Прием лекарственных препаратов | до завтрака: 8.15-8.30 после завтрака: 10.00-10.15 |
| Завтрак | первый: 9.00-9.30 второй: 11.00-11.30 |
| Клинический час | 10.00-12.00 |
| Лечебные процедуры | 12.00-14.00 |
| Обед | 14.00-14.30 |
| Прием лекарственных препаратов | 14.30-15.00 |
| Отдых | 15.00-16.30 |
| Полдник | 16.30-17.00 |
| Термометрия | 17.00-17.15 |
| Ужин | 19.00-19.30 |
| Прием лекарственных препаратов | 19.30-20.00 |
| Выполнение врачебных назначений | 19.30-22.00 |
| Второй ужин (кисломолочные продукты) | 21.00-21.30 |
| Обход дежурного врача | 21.30-22.30 |
| Вечерний туалет | 22.30-22.45 |
| Отбой | 23.00 |
13. ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ КОНФЛИКТНЫХ СИТУАЦИЙ МЕЖДУ УЧРЕЖДЕНИЕМ И ПАЦИЕНТОМ
- При возникновении у пациента (его законного представителя) вопросов о качестве медицинской помощи необходимо обратиться непосредственно к заведующему стационарным отделением, заместителю главного врача по медицинской части, главному врачу диспансера.
- В случае неудовлетворения пациента (его законного представителя) результатами пояснений по существу обращения, за ним законодательно закреплено право письменного обращения на имя главного врача диспансера.
- Законодательно установленный срок рассмотрения письменного обращения граждан составляет 30 дней со дня регистрации письменного обращения, с возможностью продления указанного срока на 30 дней (сложность поставленных вопросов и др.)
- Прием пациентов (законных представителей) осуществляется по предварительной записи у секретаря главного врача диспансера, с изложением сути обращения.
График приема пациентов (законных представителей) руководителями диспансера
|
Руденко Сергей Александрович |
Главный врач кандидат медицинских наук, врач высшей категории |
т. (3812) 95-68-20 Часы приема по личным вопросам — понедельник с 13.00 до 14.00 |
| Ситникова Светлана Владимировна |
Заместитель главного врача по медицинской части кандидат медицинских наук, врач высшей категории |
т. (3812) 95-68-29 Часы приема по личным вопросам — понедельник с 14.00 до 16.00 |
14. ПОРЯДОК ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ИНФОРМАЦИИ О СОСТОЯНИИ ЗДОРОВЬЯ ПАЦИЕНТА
- Сведения о факте обращения гражданина за оказанием медицинской помощи, состоянии его здоровья и диагнозе, иные сведения, полученные при его медицинском обследовании и лечении, составляют врачебную тайну в соответствии с действующими нормативными документами.
- Пациенту, законному представителю информация о состоянии здоровья предоставляется в доступной, соответствующей требованиям медицинской этики и деонтологии форме лечащим врачом в соответствии с действующими нормативными документами.
- Сведения о том, кому из близких может передаваться медицинская информация, указывается в расписку при поступлении и в медицинскую карту (и подписываются пациентом).
- Информация, составляющая врачебную тайну, может предоставляться без согласия пациента и его законных представителей только по основаниям, предусмотренным действующим законодательством (по запросу органов дознания и следствия, суда и т.д.).
- Информация о состоянии здоровья предоставляется пациенту лично лечащим врачом или врачами специалистами, принимающими непосредственное участие в медицинском обследовании и лечении. В отношении лиц, признанных в установленном законом порядке недееспособными, информация о состоянии здоровья предоставляется их законным представителям.
- Информация о состоянии здоровья не может быть предоставлена пациенту или его законным представителям против его воли.
- Пациент либо его законный представитель имеет право на основании письменного заявления получать отражающие состояние здоровья медицинские документы, их копии и выписки из медицинских документов в соответствии с основаниями, порядком и сроками предоставления медицинских документов (их копий) и выписок их них, установленными уполномоченным федеральным органом исполнительной власти.
- При разглашении врачебной тайны, лица, виновные в этом, несут дисциплинарную, административную или уголовную ответственность в соответствии с нормами действующего законодательства.
15. ПОРЯДОК ВЫДАЧИ СПРАВОК И МЕДИЦИНСКИХ ЗАКЛЮЧЕНИЙ
- Медицинская документация является учетной и отчетной документацией, собственником и держателем которой является Учреждение и содержит информацию, которая составляет врачебную тайну.
- Вынос медицинской карты, истории болезни за пределы отделения (Учреждения), в котором она была оформлена, недопустим.
- Пациенту (законному представителю) гарантируется выдача справок и медицинских заключений (их копий) при их личном обращении за получением указанных документов в Учреждение при предъявлении документа, удостоверяющего личность:
- Справки могут содержать следующие сведения:
- о факте обращения,
- об оказании медицинской помощи, о факте лечения,
- о наличии (отсутствии) заболевания,
- о результатах медицинского обследования,
- иные сведения, имеющие отношение к состоянию здоровья пациента.
- Справки оформляются в произвольной форме на бланке Учреждения, подписываются врачом, заверяются личной печатью врача и печатью Учреждения.
- Медицинские заключения выдаются на основании медицинского обследования гражданина, в том числе комиссионного и содержат комплексную оценку состояния здоровья гражданина.
- Медицинские заключения оформляются в произвольной форме, подписываются врачами-специалистами, участвующими в вынесении медицинского заключения, заместителем главного врача по медицинской части, заверяются личными печатями врачей-специалистов и печатью Учреждения.
- В случае вынесения медицинского заключения врачебной комиссией медицинской организации медицинское заключение также подписывается членами и руководителем врачебной комиссии.
- Медицинские заключения должны быть выданы в срок, не превышающий 3-х рабочих дней после окончания медицинских мероприятий, за исключением медицинского заключения о причине смерти и диагнозе заболевания, которое должно быть выдано в день обращения лица.
- Пациенту либо уполномоченному представителю пациента на основании письменного заявления при предъявлении документа, удостоверяющего личность и документа подтверждающего полномочия представителя гражданина, в том числе законного, могут выдаваться дубликаты, копии справок, медицинских заключений.
- Сведения о выдаче справки, медицинского заключения либо их дубликатов вносятся в медицинскую документацию пациента.
16. ПОРЯДОК ВЫПИСКИ ПАЦИЕНТА ИЗ СТАЦИОНАРА
- Выписка из стационара, а также перевод в другие отделения санкционируется заведующим отделением, а в случае его отсутствия и при наличии экстренных показаний – дежурным врачом.
- Переводы в другие стационары санкционируются заместителем главного врача по медицинской части либо лицом, замещающим заместителя главного врача по медицинской части на период его отсутствия, в том числе дежурным администратором.
- По настоянию пациента (либо его законного представителя) выписка из учреждения может быть осуществлена досрочно. Досрочная выписка оформляется заявлением пациента (либо его законного представителя) на имя заведующего стационарным отделением с обязательным составлением письменного отказа от медицинской помощи по утвержденной в Учреждении форме.
- Документами, удостоверяющими временную нетрудоспособность пациента, являются установленной формы листок нетрудоспособности.
- Заявки на получение листа нетрудоспособности, справок, доверенностей принимаются старшей медицинской сестрой отделения до 9.00. Выдаются с 13.00 в этот же день оперативном отделе медицинской сестрой кабинета экспертизы временной нетрудоспособности.
- При выписке пациента документы о проведенном курсе стационарного лечения доставляются курьером в противотуберкулезный диспансер по месту жительства.
- Самовольное оставление пациентом стационара расценивается как отказ от медицинской помощи и является нарушением Правил с соответствующими последствиями, за которые Учреждение ответственности не несет.
Согласовано:
Заместитель главного врача
по медицинской части С. В. Ситникова